Een middelgrote producent kampte met dalende winstmarges ondanks een stabiele omzet. Ik werd ingeschakeld door het management om de situatie te analyseren en een margeverbetertraject op te zetten.
Aanpak
Met behulp van het Valued Engineering Framework werd de huidige situatie beschreven:
- De volledige waardeketen van inkoop tot after-sales service
- Alle relevante contracten werden geclassificeerd op basis van risico en toegevoegde waarde
- De belangrijkste inefficiënties en kostenlekkages werden geïdentificeerd
- De huidige prijsstrategie en klantensegmentatie werden geëvalueerd
- Per product werd de huidige levensfase in kaart gebracht
Oplossingen
Op basis van bovenstaande analyse werden de volgende oplossingen uitgevoerd:
- Het beperken van inkoop gerelateerde kosten door projectgericht inkopen
- Introductie van value-based pricing voor bepaalde klantsegmenten
- Heronderhandelen van prijs- en levervoorwaarden met diverse klanten
Resultaten
Binnen 6 maanden na de uitvoering van de oplossingen:
- De operationele kosten daalden met 12%
- De nettowinstmarge verbeterde van 5% naar 9%
- Klanttevredenheid bleef stabiel tijdens de verbeterslag